Preguntas frecuentes

Completás el formulario de la página de crear cuenta con nombre, apellido, correo y teléfono, y esperás el contacto de un gerente personal dentro de las 24 horas. El registro es gratuito y no exige documentos: la verificación de identidad llega después.

Necesitás ser mayor de 18 años, completar la verificación de identidad y hacer el primer depósito, que arranca desde $U 10.000 con el plan Básico. No hace falta experiencia previa en trading.

Sí. El sitio y el panel funcionan en navegadores de celular y de computadora, con la misma cuenta y la misma configuración. Los avisos de precio también llegan al correo que consultás desde el celular.

La cuota mensual es de $U 0. La comisión de trading es de hasta 0,58% por transacción y la conversión de moneda de hasta 1,50%. Cada importe se muestra antes de confirmar la operación.

En el panel de tu cuenta, sección historial de operaciones: cada operación lista su comisión de forma separada. Además, el informe semanal resume el total en pesos.

No. Ninguna plataforma seria puede garantizar ganancias, porque los mercados se mueven en contra de cualquier posición. Las herramientas de análisis mejoran la información disponible, pero el riesgo de pérdida siempre existe y puede ser total.

La parte de análisis es automática y funciona las 24 horas. La ejecución sigue las estrategias que vos activás, con los límites de riesgo que configurás. Podés pausar o retomar cuando quieras desde el panel.

Sí. Elegís los pares y activos a monitorear, como criptomonedas principales, acciones o oro, y establecés las condiciones de aviso. El sistema solo sigue lo que le indicás.

Sí, configurables por correo: avisos de precio, apertura y cierre de posiciones, y alertas de volatilidad. Elegís el nivel de detalle, desde resumen diario hasta aviso por aviso.

Sí. Cada estrategia y cada tipo de aviso se activa y desactiva por separado. Nada opera sin que vos lo hayas habilitado explícitamente.

Sí, incluida la pérdida parcial o total del capital. Es el riesgo central de operar criptomonedas, acciones y otros instrumentos financieros, y no desaparece por usar herramientas automáticas.

No se elimina, se administra. Con límites de pérdida por operación, diversificación entre activos y porciones moderadas de capital, el impacto de los movimientos bruscos se reduce, pero nunca a cero.

Usás el enlace de recuperación del sitio y verificás tu identidad con los datos de la cuenta y el código de respaldo del doble factor. Si no tenés el respaldo, el equipo de soporte verifica tu identidad por la vía segura habitual.

Tus fondos quedan en tu cuenta de la casa de intercambio conectada, no en Patrimexo. El sistema opera con claves sin permiso de retiro, y los retiros los solicitás vos desde el panel, con verificación previa.

Tres pasos: activá la verificación en dos pasos, usá una clave larga y única, y revisá los avisos de ingreso que llegan a tu correo. Con eso eliminás la mayoría de los vectores de ataque reales.

Los depósitos por transferencia local, Visa, Mastercard y Mercado Pago se acreditan de forma instantánea una vez confirmada la operación.

La transferencia bancaria local demora de 1 a 3 días hábiles, y las devoluciones a tarjeta Visa o Mastercard de 1 a 5 días hábiles. El primer retiro requiere la verificación de identidad completada.

No, la plataforma no cobra comisión por retiros. Podrían existir costos de terceros, como el del operador de la tarjeta, que se informan antes de confirmar.

Revisá primero que tu verificación de identidad esté completa y que la función corresponda a tu plan. Si sigue sin funcionar, escribinos a [email protected] con tu nombre y una captura: respondemos dentro del día hábil siguiente.

Tu gerente personal te explica cada parámetro por teléfono las veces que haga falta, y el soporte responde consultas puntuales por correo. Preferimos una pregunta de más antes que una configuración de menos.

Cómo empezar, para el paso a paso de la configuración; Comisiones y precios, para los costos exactos; y la Advertencia de riesgos, que es lectura obligada antes de depositar. También están los conceptos básicos de cripto y los artículos de la sección Aprendé.