Términos de Uso
Estos términos regulan el uso del sitio y de la plataforma Patrimexo. El sitio es una plataforma informativa y de marketing: las operaciones de inversión que se describen se ejecutan con una entidad jurídica autorizada, en las condiciones que se le presentan al usuario al momento de operar. Al usar el sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.
Última actualización: octubre de 2026.
Uso del sitio web y de los servicios
Patrimexo proporciona herramientas e información relacionadas con la negociación de criptomonedas y otros activos financieros. El uso de la plataforma está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Para operar, el usuario debe completar el registro, pasar la verificación de identidad y mantener sus datos actualizados.
El acceso es personal e intransferible: cada cuenta pertenece a una única persona y no puede compartirirse. El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta, incluida la custodia de sus claves y la configuración de las estrategias que activa.
Limitaciones
La plataforma no ofrece asesoramiento financiero personalizado ni gestiona patrimonios de terceros. Las herramientas de análisis, los contenidos educativos y los informes tienen fines informativos, y las decisiones de inversión son adoptadas por el usuario bajo su propia responsabilidad.
La disponibilidad del servicio puede verse afectada por mantenimientos programados y por causas técnicas ajenas a la plataforma. Las funciones se prestan según el plan contratado y dentro de los límites publicados en la página de comisiones.
Materiales publicitarios y correos informativos
Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con el servicio: avisos de seguridad, confirmaciones de operación e información de su cuenta. Estas comunicaciones son transaccionales y no pueden desactivarse mientras la cuenta esté activa, porque notifican hechos esenciales del servicio.
Los correos con contenido comercial o informativo adicional requieren consentimiento expreso e incluyen siempre un enlace para darse de baja. La baja surte efecto de inmediato y no afecta el resto del servicio.
Propiedad intelectual
El sitio, su contenido editorial, el diseño, la marca Patrimexo, el logotipo y el software de la plataforma son propiedad de Patrimexo o de sus titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de esos elementos sin autorización escrita previa. El uso personal y no comercial permitido debe respetar siempre la mención de la fuente.
Confidencialidad
Los datos personales del usuario se tratan según la Política de Privacidad. El usuario, por su parte, se compromete a mantener la confidencialidad de sus propias claves y códigos de acceso, y a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta que detecte.
Enlaces
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, incluidos los que muestran mapas o información de mercado. Esos enlaces se incluyen por conveniencia, y Patrimexo no controla ni responde por el contenido, las políticas o las prácticas de esos sitios.
El establecimiento de un enlace no implica relación, patrocinio ni respaldo alguno. Visite los sitios de terceros bajo su propio criterio.
Uso prohibido
Al usar el sitio y la plataforma, queda expresamente prohibido:
- Violar la ley aplicable o los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual.
- Enviar spam, comunicaciones masivas no solicitadas o contenido publicitario no autorizado.
- Atacar la infraestructura del sitio: intentos de intrusión, sobrecarga deliberada, intercepción de tráfico o ingeniería inversa del software.
- Suplantar la identidad de otras personas o proporcionar datos falsos en el registro o la verificación.
- Usar la plataforma para actividades relacionadas con lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u operaciones ilícitas.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a la plataforma sin autorización escrita.
La violación de estas prohibiciones habilita la suspensión o el cierre de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Soporte
El canal oficial de soporte es el correo [email protected], atendido por el Equipo de Soporte y Cumplimiento de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de Uruguay, con espera telefónica promedio de menos de 5 minutos y respuesta por correo dentro del día hábil siguiente. Los reclamos formales siguen el proceso de la página de Reclamos.
Renuncia de garantías
El sitio y la plataforma se proporcionan tal como se encuentran, sin garantías de resultados de inversión, rentabilidad o disponibilidad ininterrumpida. La información publicada tiene carácter informativo y puede contener errores o desactualizaciones; no constituye recomendación ni asesoramiento financiero.
Operar criptomonedas, acciones y otros instrumentos financieros conlleva riesgos significativos, incluida la pérdida total del capital. Ninguna automatización elimina ese riesgo. Los resultados anteriores no garantizan resultados futuros, y la Advertencia de riesgos forma parte integrante de estos términos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Patrimexo no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de decisiones de inversión adoptadas por el usuario, ni por perjuicios causados por eventos fuera de su control razonable, como fallas de proveedores externos, casas de intercambio o redes de comunicación.
Esta limitación no alcanza las responsabilidades que no pueden excluirse por ley, ni libera a la plataforma de sus obligaciones esenciales de servicio. La responsabilidad total de Patrimexo por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita, en conjunto, a las comisiones efectivamente cobradas al usuario en los tres meses anteriores al hecho reclamado.
Indemnización
El usuario se compromete a mantener indemne a Patrimexo, sus directores y empleados frente a reclamos de terceros originados en el incumplimiento de estos términos, en el uso indebido de la plataforma o en la violación de derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual. Esta indemnización comprende los daños, costos y gastos razonables en que se incurra, incluidos los honorarios profesionales.
Disposiciones finales
Estos términos se rigen por la normativa aplicable en Uruguay, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la ley de consumo otorgue al usuario. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás permanecen vigentes.
Patrimexo puede actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente se publica en esta página y entra en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio después de los cambios implica su aceptación. El texto previo puede solicitarse escribiendo a [email protected].